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配送ポリシー

配送ポリシー(Shipping policy)

LUNORIAでは、すべての商品を海外の提携業者のもとで買い付け・検品・梱包し、発送しております。

お届けまでの目安

  • ご決済完了後、通常2〜3週間前後でお届けしております。
  • 商品の状況(現地からの取り寄せ状況など)により、4週間以上お時間をいただく場合がございます。
  • 配送日数は営業日基準で計算しております(土日は取り寄せ・発送業務をお休みしております)。

お急ぎの方は、ご購入前に必ず上記の目安をご確認ください。また、ご注文後に商品が欠品し、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文 → 当社発注(お取り寄せ)7〜10営業日前後 → 海外発送 5営業日前後 → 国内発送 1〜2日前後 → お届け

ご不在の場合について

  • ポスト投函便の場合は、ポストに投函いたします。
  • 宅配便の場合、ご不在時は不在票が入りますので、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。
  • 長期間お受け取りいただけない場合、商品は自動的に海外倉庫へ返送となります。
  • ご住所の記載に誤りがある場合も、住所不明で返送となることがございます。保管期間内であれば再発送は可能ですが、別途返送手数料を頂戴いたします。国内(弊社)に返送された場合は、着払いにて再発送いたします。

配送に関するご不明点は lunoriaonlinestore@gmail.com までお問い合わせください。